Na Clínica Fluence, valorizamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao visitar nosso site ou utilizar nossos serviços.

1. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados fornecidos por você: Nome, telefone, e-mail e outras informações enviadas por meio de formulários de contato ou agendamento (ex.: via WhatsApp ou site).
• Dados coletados automaticamente: Informações sobre sua navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, obtidos por ferramentas como Google Analytics e Google Tag Manager.
• Cookies: Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site e analisar o desempenho. Veja mais detalhes na nossa Política de Cookies.

2. Finalidade da Coleta

Utilizamos seus dados para:

• Facilitar o agendamento de consultas e exames.
• Responder suas dúvidas ou solicitações de contato.
• Melhorar nossos serviços e o funcionamento do site através de análises estatísticas (ex.: Google Analytics).
• Cumprir obrigações legais, quando aplicável.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados não são vendidos ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhá-los apenas:

• Com parceiros de agendamento ou convênios, quando necessário para prestar o serviço solicitado.
• Com autoridades legais, se exigido por lei.

4. Armazenamento e Segurança

• Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
• Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

5. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de seus dados conosco.
• Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais.
• Solicitar a portabilidade ou revogar o consentimento para uso dos dados. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo whatsapp (31) 99533-2511 ou telefone (31) 3047-5002.

6. Ferramentas de Análise

Usamos o Google Analytics e o Google Tag Manager para coletar dados anônimos sobre o uso do site (ex.: páginas mais visitadas, tempo de navegação). Esses dados nos ajudam a melhorar sua experiência e não identificam você diretamente.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer mudança será publicada nesta página, com a data de revisão atualizada.

8. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados, entre em contato:

• Endereço: Rua dos Otoni, 735 7º andar, Santa Efigênia, Belo Horizonte / MG
• Telefone: (31) 3047-5002
• Whatsapp: (31) 99533-2511

Última atualização: 10 de maio de 2025